Tổng đài Vietcombank: Số Điện Thoại Hỗ Trợ Và Các Dịch Vụ Liên Quan 24/7

Tổng đài Vietcombank là một trong những phương thức liên lạc và tra cứu thông tin nhanh chóng mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng từ rất sớm. Ngoài việc giải quyết những trường hợp khẩn cấp, tổng đài Vietcombank còn hỗ trợ rất nhiều tiện ích khác mà bạn không nên bỏ lỡ. Hãy cùng Blogdautu tìm hiểu ngay sau đây!

Tổng đài Vietcombank 24/7 giải đáp thắc mắc nhanh chóng và kịp thời

Tổng đài Vietcombank 24/7 giải đáp thắc mắc nhanh chóng và kịp thời

Tài khoản ngân hàng là một trong những dịch vụ yêu cầu tính bảo mật cao, và sự cố phát sinh cần phải được xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả. Trong trường hợp này, tổng đài Vietcombank là một phương thức liên lạc và hỗ trợ trực quan và hiệu quả nhất. Dưới đây là những tiện ích mà bạn có thể tìm thấy tại tổng đài Vietcombank:

Số tổng đài cơ bản Vietcombank

Số tổng đài Vietcombank được hỗ trợ trên toàn quốc và được chia thành từng khu vực nhất định để tối ưu hóa tốc độ giải quyết vấn đề của khách hàng. Dưới đây là một số số điện thoại tổng đài Vietcombank quan trọng:

  • 1900 54 54 13: Trung tâm hỗ trợ 24/7, số tổng đài Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Vietcombank, hỗ trợ toàn quốc.
  • 6167: Tổng đài tin nhắn của Vietcombank.

Ngoài các số tổng đài cơ bản, trong những trường hợp khẩn cấp đặc thù như bị nuốt thẻ, mất thẻ, hoặc biến động số dư bất thường, Vietcombank đã thiết lập các số điện thoại riêng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Dưới đây là một số số điện thoại tổng đài Vietcombank theo từng khu vực:

Số tổng đài Vietcombank (theo khu vực)

  • 024.37227807: Số điện thoại Vietcombank chi nhánh Tây Hồ.
  • 0222.3634315: Số điện thoại Vietcombank chi nhánh Bắc Ninh PGD Quế Võ.
  • 0208.3863963: Số điện thoại Vietcombank chi nhánh Thái Nguyên PGD Phổ Yên.
  • 0203.3789666: Tổng đài Vietcombank chi nhánh Móng Cái Quảng Ninh.
  • 0236.3695826: Tổng đài Vietcombank chi nhánh Đà Nẵng PGD Cẩm Lệ.
  • 0258.3525665 – 3525666: Tổng đài Vietcombank chi nhánh Nha Trang – PGD Phúc Lộc Thọ.
  • (028) 38 208 762 -143: Số điện thoại tổng đài Vietcombank chi nhánh TP. Hồ Chí Minh – PGD Nguyễn Trãi.
  • 0251.3884879: Số điện thoại tổng đài Vietcombank chi nhánh Biên Hòa – PGD Tân Hoà.
  • 0274.3685757: Số điện thoại tổng đài Vietcombank chi nhánh Bình Dương – PGD Bắc Tân Uyên.
  • 0238.3890999 – 02383.3891999: Số điện thoại Vietcombank chi nhánh Nghệ An – PGD Cửa Lò.
  • 02043.584.789/02043.535.789: Số tổng đài Vietcombank chi nhánh Bắc Giang – PGD Hiệp Hoà.
Xem Thêm  Tổng Đài ACB - Số Điện Thoại Hỗ Trợ và Các Dịch Vụ Liên Quan

Ngoài việc liên hệ các số tổng đài trực tiếp, bạn cũng có thể tra cứu số điện thoại Vietcombank cho từng chi nhánh trên trang web chính thức của Vietcombank để tìm thông tin liên quan.

Các tiện ích khác của tổng đài Vietcombank

Tổng đài Vietcombank hoạt động 24/7, sẵn sàng phục vụ và giải đáp thắc mắc của khách hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo hiệu suất gọi đi và rút ngắn thời gian chờ đợi cũng như được tư vấn nhanh nhất, bạn nên gọi vào giờ hành chính. Dưới đây là một số tiện ích khác của tổng đài Vietcombank:

  • Tổng đài Vietcombank không thu thêm phí khi khách hàng cần tư vấn và gọi đến tổng đài Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Vietcombank 1900 54 54 13. Khách hàng chỉ cần thanh toán cước phí viễn thông theo quy định hiện hành.
  • Các dịch vụ hỗ trợ và công cấp thông tin qua SMS tiện ích có mức thu phí bổ sung cụ thể như sau:
  • Dịch vụ truy vấn thông tin: 1.000 VND/SMS.
  • Dịch vụ tin nhắn chủ động: 8.800 VND/tháng/số điện thoại đăng ký.
  • Dịch vụ VCB-eTopup: 1.000 VND/lần nạp tiền.

Những dịch vụ này có thể mở rộng phương thức liên lạc của bạn và giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng hơn.

Tổng đài VCB hoạt động khi nào?

Tổng đài Vietcombank hoạt động 24/24, nghĩa là cả ngày lẫn đêm. Bạn có thể giải quyết những vấn đề quan trọng hoặc thắc mắc liên quan đến tài chính và các khoản vay một cách nhanh nhất. Tuy nhiên, với số tổng đài của từng chi nhánh, bạn nên liên hệ vào giờ hành chính để có trải nghiệm dịch vụ tốt hơn.

Tổng đài Vietcombank cung cấp các chức năng, dịch vụ gì?

Tổng đài Vietcombank cung cấp nhiều dịch vụ tư vấn và giải quyết thắc mắc một cách nhanh chóng và hiệu quả, sử dụng cả hai phương pháp tự động và tư vấn trực tiếp của nhân viên tư vấn viên. Dưới đây là một số chức năng và dịch vụ của tổng đài Vietcombank:

Xem Thêm  Tổng Đài MBBank – Số Điện Thoại Hỗ Trợ Và Các Dịch Vụ Liên Quan

Các dịch vụ chính cơ bản:

  • Gọi đến tổng đài 1900545413 để thực hiện tự động hóa các yêu cầu. Lưu ý, số điện thoại bạn sử dụng để thực hiện cuộc gọi phải đã đăng ký dịch vụ SMS banking của Vietcombank.
  • Khóa toàn bộ thẻ Quốc tế hoặc Nội địa: Nhấn phím 1, 1, 1, 1, sau đó nhập số CMND và làm theo hướng dẫn.
  • Khóa toàn bộ thẻ thuộc các thương hiệu thẻ do Vietcombank phát hành: Nhấn phím 1, 1, 1, 0.
  • Khóa tất cả các dịch vụ Ngân hàng điện tử và ngừng liên kết ví điện tử: Nhấn phím 1, 1, 2, 1, chọn dịch vụ cần khóa.
  • Khóa dịch vụ VCB-iB@nking: Nhấn phím 1, 1, 2, 1, chọn dịch vụ NHĐT cần khóa và làm theo hướng dẫn.
  • Thay đổi mật khẩu: Nhấn phím 1, 1, 4, 5, nhập tên truy cập Dịch vụ VCB-Phone B@nking (kết thúc bằng phím #).
  • Kích hoạt thẻ tự động: Nhấn phím 1, 1, 4, 2, nhập tên truy cập Dịch vụ VCB – Phone B@nking (kết thúc bằng phím #) và làm theo hướng dẫn.
  • Truy vấn thông tin tài khoản và thẻ: Nhấn phím 1, 1, 4, 4.

Các dịch vụ tư vấn tự động:

  • Bạn có thể nhấn phím 1 → 2 để gặp chuyên viên dịch vụ khách hàng (đối với các khách hàng tổ chức). Ở đây, bạn sẽ được tư vấn và giải quyết thắc mắc trong trường hợp riêng của mình với nguyên tắc bảo mật thông tin và hỗ trợ tuyệt đối.
  • Nhấn phím 1 → 1 → 4 → 1 để gặp chuyên viên dịch vụ khách hàng khi bạn thuộc diện hộ kinh doanh. Theo cách này, bạn sẽ rút ngắn thời gian chờ và gặp đúng các bộ phận tư vấn có chuyên môn trong việc giải quyết vấn đề đặc thù liên quan đến mình.

Ngoài ra, nếu bạn là khách hàng cá nhân và gặp các vấn đề khẩn cấp như bị mất tiền trong tài khoản, mất thẻ, quên mật khẩu VCB-iB@nking, bạn nên nhanh chóng thực hiện thao tác khóa thẻ bằng cách gọi tổng đài Vietcombank và nhấn 1 → 1 → 1 → 1 để nhanh chóng được hỗ trợ.

Tìm số tổng đài VCB từng chi nhánh

Số điện thoại của tổng đài Vietcombank cung cấp nhiều thông tin cần thiết và hỗ trợ khách hàng thực hiện nhiều tác vụ. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cá biệt của từng khách hàng, bạn có thể cần liên hệ với chi nhánh nơi bạn mở tài khoản hoặc gọi số điện thoại Vietcombank của khu vực để xử lý vấn đề. Vì vậy, số điện thoại của tổng đài Vietcombank cho từng chi nhánh cũng quan trọng. Dưới đây là cách tra cứu số điện thoại của các chi nhánh Vietcombank một cách nhanh chóng:

Xem Thêm  Số Tổng Đài VPBank Là Gì? Lưu ý khi liên hệ tổng đài VPBank

Cách tra cứu số chi nhánh Vietcombank:

Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức của Vietcombank: vietcombank.com.vn.

Bước 2: Chọn mục “Mạng lưới” và sau đó chọn “Điểm giao dịch”.

Bước 3: Nhập địa chỉ hoặc tên của chi nhánh mà bạn muốn tra cứu. Thông tin và số điện thoại cũng như định vị GPS của chi nhánh đó sẽ hiển thị.

Sau đó, bạn chỉ cần chọn chi nhánh mà bạn muốn tra cứu để xem thêm thông tin. Bạn cũng có thể chọn vị trí để xem định vị trên bản đồ.

Không gọi được tổng đài Vietcombank phải làm sao?

Nếu bạn không thể gọi được tổng đài Vietcombank, nguyên nhân thường gặp là do quá tải, đặc biệt trong những thời điểm cao điểm hoặc khi có sự cố lớn. Ngân hàng Vietcombank là một trong những ngân hàng lớn và phổ biến tại Việt Nam, nên tình trạng tổng đài quá tải có thể xảy ra. Tuy nhiên, ngân hàng kiểm soát tốt tình hình này và sự cố không thường xuyên xảy ra, vì vậy bạn có thể yên tâm một phần.

Trong trường hợp bạn không thể gọi được tổng đài Vietcombank, bạn có thể thực hiện các biện pháp sau:

  1. Liên hệ với số điện thoại phòng giao dịch tại chi nhánh gần bạn để được hỗ trợ tốt hơn.
  2. Liên hệ với Vietcombank thông qua ứng dụng VCB digital bank, nơi bạn có thể gửi yêu cầu và thắc mắc của mình.
  3. Trực tiếp đến phòng giao dịch gần nhất để gặp nhân viên ngân hàng và giải quyết vấn đề của bạn.
  4. Liên hệ với Vietcombank qua email theo địa chỉ vcbnews.ho@vietcombank.com.vn.
  5. Gửi tin nhắn tới tổng đài 6167. Để khóa thẻ VCB, bạn có thể soạn tin nhắn VCB KT [đối tượng thẻ]. Ví dụ: Để khóa toàn bộ thẻ, bạn có thể soạn tin nhắn “VCB KT TOANBO.”

Như vậy, tổng đài Vietcombank cung cấp nhiều tiện ích quan trọng cho khách hàng, giúp họ giải quyết các vấn đề và thắc mắc liên quan đến tài chính và dịch vụ ngân hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ về dịch vụ cụ thể của Vietcombank, hãy liên hệ với tổng đài của ngân hàng hoặc thăm trang web chính thức của Vietcombank.