VPBank luôn mong muốn mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, do đó, ngân hàng cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng đa dạng, trong đó nổi bật là hệ thống tổng đài chuyên nghiệp, hoạt động 24/7.
Dưới đây là thông tin chi tiết về tổng đài VPBank:
Các kênh liên hệ:
- Tổng đài 24/7: 1900 54 54 15
- Số điện thoại chăm sóc khách hàng: 1800 54 54 15 hoặc 024.7300.6699
- Website: https://www.vpbank.com.vn/
- Email: [email protected]
- Fanpage: https://www.facebook.com/VPBank
- Ứng dụng VPBank NEO: Tải ứng dụng trên App Store hoặc Google Play
Hỗ trợ qua tổng đài:
- Giải đáp thắc mắc:
- Thông tin tài khoản, số dư khả dụng
- Lãi suất tiết kiệm, vay vốn
- Dịch vụ thẻ, thanh toán
- Khuyến mãi, chương trình ưu đãi
- …
- Hướng dẫn sử dụng dịch vụ:
- Kích hoạt thẻ ATM/tín dụng
- Mở tài khoản online
- Chuyển tiền, thanh toán hóa đơn
- Đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử
- …
- Giải quyết khiếu nại, yêu cầu:
- Khóa thẻ, đổi mã PIN
- Gỡ lỗi giao dịch
- Khiếu nại về dịch vụ
- …
Lưu ý khi liên hệ tổng đài:
- Chuẩn bị sẵn thông tin cá nhân, số tài khoản
- Nêu rõ thắc mắc, yêu cầu
- Cẩn trọng với thông tin cá nhân
- Sử dụng ngôn ngữ lịch sự, tôn trọng
Hệ thống tổng đài VPBank cam kết:
- Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả
- Giải đáp thắc mắc chính xác, đầy đủ
- Thái độ chuyên nghiệp, lịch sự
- Cung cấp thông tin cập nhật, mới nhất
Ngoài ra, VPBank còn có hệ thống chi nhánh rộng khắp trên toàn quốc, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trực tiếp. Truy cập website VPBank để tìm kiếm chi nhánh gần nhất.
VPBank hy vọng hệ thống tổng đài sẽ giúp khách hàng giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.