Trong quá trình trải nghiệm dịch vụ của MB Bank, nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào hoặc cần hỗ trợ, có một số kênh liên hệ dễ dàng giúp bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về số tổng đài MB Bank và những lưu ý quan trọng khi gọi đến số tổng đài.
Tổng đài MB Bank | Số hotline hỗ trợ CSKH 24/7
Số tổng đài chăm sóc khách hàng của MB Bank là 1900 545 426 hoặc bạn có thể gửi email tới địa chỉ [email protected]. Tổng đài này hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần, để đảm bảo khách hàng được hỗ trợ tận tình và chu đáo. Đội ngũ tổng đài viên của MB Bank luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, nơi mọi vấn đề sẽ được xử lý nhanh chóng và hiệu quả.
Những lưu ý khi gọi đến số tổng đài MB Bank
Khi gọi đến tổng đài MB Bank, dưới đây là một số lưu ý quan trọng:
- Chuẩn bị thông tin cần thiết: Để quá trình gọi đến số tổng đài diễn ra hiệu quả, bạn nên chuẩn bị đầy đủ thông tin về số tài khoản và số CMND/CCCD. Điều này giúp xác nhận danh tính của bạn trước khi yêu cầu hỗ trợ.
- Giới hạn yêu cầu: Tổng đài MB Bank không tiếp nhận yêu cầu kiểm tra hoặc hủy tài khoản liên quan đến tài khoản hoặc dịch vụ của ngân hàng khác mà bạn không đứng tên.
- Trình bày thông tin rõ ràng: Khi liên hệ tổng đài, hãy trình bày thông tin cần hỗ trợ một cách đầy đủ và rõ ràng nhất. Điều này giúp tổng đài viên xử lý vấn đề nhanh chóng hơn.
- Sử dụng ứng dụng MB Bank: Trong trường hợp tổng đài quá tải hoặc bạn không thể liên hệ được, bạn có thể sử dụng ứng dụng MB Bank để thực hiện các yêu cầu, bao gồm khóa thẻ ngân hàng nhanh chóng.
Số tổng đài MB Bank tại một số chi nhánh/phòng giao dịch
Dưới đây là danh sách số tổng đài của MB Bank tại một số chi nhánh và phòng giao dịch ở Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và một số tỉnh thành khác:
Số tổng đài MB Bank chi nhánh tại Hà Nội
- CN Ba Đình: 024 3767 4004
- PGD Láng Thượng: 024 3562 4218
- PGD Hoàng Mai: 024.3722.8206
- PGD Xuân Diệu: 024 3718 6649
- CN Thanh Xuân: 024 3854 5459
- CN Tây Hồ: 024 37589142
- PGD Hà Đông: 024 3311 7322
- CN Trần Duy Hưng: 024 6281 2956
- CN Thăng Long: 024 6255 8668
Số tổng đài chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh
- CN TP Hồ Chí Minh: 028 3811 8090
- PGD Trường Chinh: 028 3883 2735
- PGD Tân Sơn Nhất: 028 6289 7257
- PGD Bến Thành: 028 3929 2229
- PGD Đinh Tiên Hoàng: 028 6287 3456
- CN Đông Sài Gòn: 028 3993 4888
- CN Quận 5: 028 6266 5555
- CN An Phú: 028 6281 0203
- CN Nam Sài Gòn: 028 5417 5555
Số tổng đài MB Bank chi nhánh tại tỉnh thành khác
- CN An Giang: 0296 625 2111
- CN Bình Định: 0256 3817 555
- CN Bắc Giang: 0204 6252 538
- CN Bắc Ninh: 0222 6262 888
- CN Bình Bình: 0274 3848 962
- CN Bình Phước: 0271 6265 678
- CN Cần Thơ: 0292 625 7777
- CN Thanh Hoá: 0237 3727 595
- CN Nghệ An: 0238 6540 999
- CN Hưng Yên: 0221 6256 666
Ngoài việc liên hệ tổng đài, bạn cũng có thể sử dụng các kênh thông tin liên hệ khác như website chính thức, fanpage Facebook, thư điện tử (email) và ứng dụng MB Bank để nhận hỗ trợ và giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ của MB Bank.
Chúng tôi hy vọng rằng bạn đã có thông tin cần thiết để liên hệ và giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ của MB Bank. Dưới đây là các kênh thông tin liên hệ khác ngoài số tổng đài MB Bank:
- Website chính thức của MB Bank: Bạn có thể truy cập vào website chính thức của MB Bank tại www.mbbank.com.vn. Trang web này cung cấp nhiều thông tin hữu ích và bạn có thể nhấn vào mục “Hỗ trợ” để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
- Fanpage Facebook của MB Bank: Tìm kiếm trang MBBank trên Facebook (có dấu tick xanh) và bạn có thể gửi tin nhắn để yêu cầu hỗ trợ. MB Bank thường có đội ngũ hỗ trợ trực tuyến trên trang Facebook để giải đáp câu hỏi của khách hàng.
- Thư điện tử (email): Địa chỉ email liên hệ với MB Bank là [email protected]. Bạn có thể gửi email với nội dung cụ thể về vấn đề bạn đang gặp phải để nhận hỗ trợ qua email.
- Ứng dụng MB Bank: MB Bank cung cấp một ứng dụng quản lý tài chính ngân hàng an toàn và bảo mật. Bạn có thể tải ứng dụng này về điện thoại di động của mình và sử dụng các tính năng để quản lý tài khoản, thực hiện các giao dịch, và giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ của MB Bank một cách hiệu quả.
Chức năng của tổng đài MB Bank
Tổng đài MB Bank có các chức năng quan trọng sau đây:
- Tư vấn về dịch vụ: Tổng đài MB Bank có nhiệm vụ tư vấn khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng, bao gồm thông tin về thẻ, sản phẩm hiện có, và các chương trình khuyến mãi.
- Cung cấp thông tin cơ bản: Tổng đài có khả năng cung cấp địa chỉ các máy trạm ATM, chi nhánh/PGD gần nhất, giờ làm việc, và thông tin cơ bản về khách hàng.
- Tư vấn về tài chính: Tổng đài có khả năng tư vấn về các gói vay tín chấp, phí dịch vụ ngân hàng, lãi suất khi gửi tiết kiệm, lãi suất vay thế chấp sổ đỏ, tỷ giá ngoại tệ, và các hình thức gửi tiết kiệm hiệu quả.